গোপনীয়তা সুরক্ষা

l144 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

l144-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড

গুরুত্বপূর্ণ: l144-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. ভূমিকা

l144 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকার সুরক্ষায় আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

এই নীতিটি l144-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। আমরা কখনো আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিক্রি করি না — এটি আমাদের মূল নীতি।

l144-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প ্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

l144-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এবং আপনার সম্মতিতে করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি পরিচয় নথি
  • বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যমের নম্বর (শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম ও লগইন সময়
  • কুকি ও সেশন ডেটা

নিরাপদ সংগ্রহ: l144 কখনো আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

৩. তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

l144 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই নাম, মোবাইল, ইমেইল, পরিচয়পত্র চুক্তিগত প্রয়োজন
পেমেন্ট প্রক্রিয়া পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজন
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগইন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, কথোপকথন ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজন
বোনাস ও প্রমোশন গেমিং ইতিহাস, পছন্দ আপনার সম্মতি
আইনি সম্মতি সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও ধারণকাল

l144 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • গেমিং লগ ও কার্যক্রম ইতিহাস: ১ বছর।
  • প্রতারণা তদন্তের সাথে সম্পর্কিত তথ্য: আইনি প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য সম্পূর্ণ ও নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

l144 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সর্বদা আপনার স্বার্থ রক্ষা করে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাই করতে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য, বিপণনের জন্য নয়।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: l144 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৬. কুকি নীতি

l144 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে (কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত নয়)।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন সনাক্ত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

l144-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করি।

  • জানার অধিকার আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
  • সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত আপডেট করব।
  • মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানানো যাবে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

l144 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু l144-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l144 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে তৈরি।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য উপলব্ধ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয় এবং তা আপনার ক্ষতির আশঙ্কা তৈরি করে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা

l144 কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই সেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • ক্লাউড হোস্টিং: নিরাপদ সার্ভার পরিচালনার জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: গেম কন্টেন্ট ডেলিভারির জন্য, ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

১১. নীতি পরিবর্তন

l144 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে লেখা থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
  • পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য l144 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ (মুছে ফেলা, সংশোধন, রপ্তানি) করতে হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে অনুরোধ পাঠান।

l144 কেন আপনার তথ্যের জন্য নিরাপদ

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকা রের পক্ষে তথ্য পড়া অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি নয়

l144 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

দ্রুত লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

l144-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য কখনো বিক্রি নয় ১৮+ যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম
English